Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem nachfolgend genannten Kunden und Unique Hair Extensions, Bodelschwinghstr.3, 63801 Kleinostheim, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Firma Unique Hair Extensions, Inhaberin Annett Kroher, gegenüber ihren Kunden. Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, dass diese abweichenden Bedingungen von Unique Hair Extensions ausdrücklich und schriftlich anerkannt bzw. bestätigt werden.
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die nach Vertragsschluss vom Kunden gegenüber Unique Hair Extensions abzugeben sind (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Erklärung von Rücktritt oder Minderung), bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
§2 Vertragsgegenstände
Mit Vereinbarung eines Termins zur Durchführung einer von Unique Hair Extensions angebotenen Dienstleistung treten automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung.
§3 Preise
Es gelten die im Geschäftslokal ausgehängten bzw. ausliegenden Angebots- u. Preislisten und Preisauszeichnungen an den Produkten. Sämtliche Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in Euro.
Erbrachte Dienstleistungen sind sofort fällig und direkt in unseren Geschäftsräumen zu begleichen, insofern nichts anderes vor der Dienstleistung vereinbart wurde.
Unique Hair Extensions kann eine Anzahlung für Dienstleistungen und Waren ab einem Betrag in Höhe von 75,00 € verlangen.
§4 Mitwirkung und Verhalten des Kunden
Der Kunde ist dazu verpflichtet, vor der Behandlung unaufgefordert auf ihm bekannte, relevante Erkrankungen, insbesondere Hauterkrankungen oder -Unverträglichkeiten, Allergien (auch gegen Kunstfasern und Duftstoffe), etc., und sonstige ihm bekannte Umstände hinzuweisen, die zu einem Schaden führen könnten.
Der Kunde hat die ihm von Unique Hair Extensions übermittelten Pflege- und Risikohinweise und Anmerkungen zu beachten, insbesondere nur die zugelassenen Pflegeprodukte zu verwenden.
Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches bei Unique Hair Extensions eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Unique Hair Extensions das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
§5 Termine
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Termin-Wartezeiten sind bis zu 30 Minuten möglich.
Kann oder will der Kunde – gleich aus welchen Gründen – einen angemeldeten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes als vereinbart:
Termine können ohne zusätzliche Kosten 48 Std. (2Tage) vor dem vereinbarten Behandlungstermin abgesagt werden. (Die Anzahlung wird zurückgegeben oder bleibt für den nächsten Termin bestehen)
Termine die eine oder mehrere Tage umfassen können ohne zusätzliche Kosten bis max. 7 Werktage vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin bleibt die Verpflichtung zur Zahlung von 50 % des Preises jener Behandlung bestehen.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Terminabsage werden 100 % des bereits vorher vereinbarten Behandlungsbetrages (Umfang) fällig. Falls noch keine Art der Behandlung besprochen bzw. vereinbart wurde, fallen hierfür 75,-€ / Stunde an.
Kann ein vereinbarter Termin durch Krankheit/Unfall nicht eingehalten werden, ist dieser durch ein ärztliches Attest / polizeilicher Bericht zu belegen. In diesem Fall, fallen selbstverständlich keine Behandlungskosten für den Kunden an!
Für einen Ersatztermin kümmert der Kunde sich im Onlinekalender
https://deref-gmx.net/mail/client/nJTA7TNMjdQ/dereferrer/?redirectUrl=https%3A%2F%2Fbeautinda.de%2Fartist%2FpOSxuwspATdtfF71ZFkj9T5S1ds2 unaufgefordert selber.
Das gleich gilt auch, wenn die Stylistin wegen Krankheit Termine absagen muss.
Für den Fall einer Verspätung von mehr als 10 Minuten des Kunden zum vereinbarten Termin, soll der Kunde Unique Hair Extensions darüber informieren. Unique Hair Extensions ist berechtigt, den Termin nach 10 Minuten Wartezeit anderweitig zu vergeben oder dem Kunden die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. Gleich ob seine Behandlung fertig geworden ist.
Für einen Ersatztermin kümmert der Kunde sich im Onlinekalender https://deref-gmx.net/mail/client/nJTA7TNMjdQ/dereferrer/?redirectUrl=https%3A%2F%2Fbeautinda.de%2Fartist%2FpOSxuwspATdtfF71ZFkj9T5S1ds2 unaufgefordert selber.
Allgemein gilt: Terminabsagen grundsätzlich nur per WhatsApp oder persönlich vorzunehmen!
§6 Gutscheine, Aktionen und Angebote
Gutscheine sind nur für die darauf aufgeführten Leistungen gültig und können nicht in Geld umgetauscht werden.
Unique Hair Extensions behält sich vor, nach einer Preiserhöhung den erhöhten Mehrpreis für eine Behandlung vom Gutscheinkunden für die Behandlung zu fordern, selbst wenn der Inhalt der Behandlung derselbe ist.
Aktions-Angebote gelten nur innerhalb der angegebenen Fristen und sind nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar.
§7 Haftungsausschluss
Unique Hair Extensions, die Angestellten und die Geschäftsleitung können keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend bzw. falsch herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physischen Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten, außerhalb der Geschäftsräume von Unique Hair Extensions.
Unique Hair Extensions ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden die mit in die Geschäftsräume gebracht wurden.
§8 Beschädigung und Diebstahl
Unique Hair Extensions hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern.
Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.
§9 Verjährungen
Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
§10 Datenschutz, Markenschutz und Bilder
Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an Unique Hair Extensions weiterzugeben.
Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass die zur Abwicklung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Daten gespeichert und nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung eingesetzt und gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Die gespeicherten personenbezogenen Daten werden von Unique Hair Extensions vertraulich unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht oder in Ausnahmefällen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
Dem Kunden steht das Recht zu, seine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Unique Hair Extensions ist in diesem Fall zur sofortigen Löschung der personenbezogenen Daten des Kunden verpflichtet.
Die verwendeten Marken und Bilder sind geschützt und dürfen nicht ohne Erlaubnis von Unique Hair Extensions anderweitig verwandt werden. Für die bei einer Behandlung aufgenommenen Bilder steht Unique Hair Extensions das Copyright ohne weitere Einwilligung des Kunden zu.
§11 Vertraulichkeiten
Unique Hair Extensions, die Angestellten und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln.
Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Information zu folgern ist.
Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Unique Hair Extensions von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
§12 Beschwerden und Reklamationen
So in diesen Bedingungen keine spezielleren Regelungen zu Beschwerden und Reklamationen getroffen sind, gelten die in diesem Abschnitt genannten Bedingungen uneingeschränkt.
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes gegenüber Unique Hair Extensions gemeldet werden.
Unique Hair Extensions muss innerhalb der darauffolgenden 10 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.
Ist eine Reklamation berechtigt, muss Unique Hair Extensions die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen.
Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt sein, kann dies auch eine Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden.
§13 Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber Unique Hair Extensions zustehenden Ansprüchen oder Rechten ist ohne Zustimmung von Unique Hair Extensions ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist.
§14 Aufrechnungen
Ein Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur, wenn seine zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.
§15 Verjährung der Ware im Salon
Sollte ein Kunde seine getragenen Extensions, Haarteile, Übriggebliebenen Extensions usw. bei Unique Hair Extensions eingelagert haben und diese bis zum 31. Dezember nicht verlängert oder abgeholt haben, bleiben diese im Besitz von Unique Hair Extensions.
Wenn getragenen Extensions, Haarteile, Übriggebliebenen Extensions usw. ein Jahr oder länger nicht benötigt oder abgeholt werden, werden diese von Unique Hair Extensions Entsorgt.
§16 FFP2 Maskenpflicht
Das Tragen einer FFP2 Maske ist ab dem 1. Oktober bis zum 1. April in den Räumlichkeiten von Unique Hair Extensions notwendig.
Sollte ein Kunde keine Maske tragen, wird der Behandlungstermin abgesagt und der Kunde kommt für den Ausfall eine Rechnung zugeschickt.
Die Ausfallgebühr beträgt 75,00€ pro Behandlungsstunde.
Diese können direkt vor Ort gezahlt werden oder per PayPal oder Banküberweisung überwiesen werden.
Für einen Ersatztermin kümmert der Kunde sich im Onlinekalender
https://deref-gmx.net/mail/client/nJTA7TNMjdQ/dereferrer/?redirectUrl=https%3A%2F%2Fbeautinda.de%2Fartist%2FpOSxuwspATdtfF71ZFkj9T5S1ds2 unaufgefordert selber.
Das gleich gilt auch, wenn die Stylistin wegen Krankheit Termine absagen muss.
§17 Schlussbestimmungen
Die Geschäftsbeziehungen zwischen Unique Hair Extensions und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss aller internationalen und supranationalen (Vertrags-) Rechtsordnungen.
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien ist der Geschäftssitz von Unique Hair Extensions ist Aschaffenburg.
§18 Salvatorische Klauseln
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen davon unberührt. Die inhaltlichen Regelungen der unwirksamen Bestimmungen werden durch die gesetzlichen Vorschriften ersetzt.